RevPar Room Type Index (ReRTi®) ESP

Llevo tiempo dándole vueltas a como introducir nuevas métricas a nuestro día a día (como si fueran pocas las que manejamos), una de las áreas donde me estoy centrando es en el terreno de las tipologías y el inventario ya que creo que es uno de los puntos donde el Revenue Management no se ha introducido con toda su fuerza.

Uno de los objetivos principales que tengo es poder medir si tenemos bien balanceada nuestra venta entre tipologías base y superiores, esto que es teoría parece muy sencillo, en el día a día se complica ya que no tenemos mucha informacion de la que apoyarnos y solo contamos con nuestros registros históricos o un YOY (year over year).

Hablando el otro día con mi compañero y amigo de STR Javier Serrano me surgió la idea de intentar utilizar cierta lógica que hace STR con sus métricas como el ARI, el MPI y el RGI, que al fin y al cabo no dejan de ser indices comparativos.

Intentando llevar estos KPIS a una visión interna, estoy trabajando en una métrica nueva que me ayude a comparar ciertas variables con el objetivo de poder relacionar el inventario con la aportación de cada tipologías al RevPar (tanto de manera individual como de manera agrupada) , dando como resultado un nuevo KPI que creo muy interesante que me gustaría presentar, el RevPar Room Type Index (ReRTI)®:

El RevPar Room Type Index (ReRTI)® es una nueva métrica que tiene como objetivo ayudar a determinar si la venta de nuestras habitaciones superiores está aportando al RevPar

Aprovechando un clase que di en la escuela de negocios FORST de mi amigo Javier Jimenez pude poner en practica la idea y espero que podamos trabajar esa nueva métrica, pulirla y si gusta aplicarla en el sector, estoy seguro que amigos como Enzo Aita me ayudaran 🙂

Cálculos iniciales

Teniendo en cuenta los datos de la tabla que solo intentan simular un día (o un periodo) de un hotel cualquiera, vamos a explicar las métricas iniciales del ejemplo:

ADR: Producción / Hab Vendidas

% Inventario x Tipo: Inventario Tipo 1 / Total Inventario – Que % corresponde esa tipología sobre el 100% del hotel

RevPar Hab*1: Producción Hab / Total Inventario Hotel

RevPar Tipología *2: Producción de la tipología / Total Inventario Hotel

Cálculos avanzados

Los llamo avanzados no por su dificultad si no por que no se suelen ver mucho en los análisis diarios por lo que recomiendo que se incorporen en el día a día.

RevPar Upselling: Producción Upselling / Total Inventario Hotel – Esta métrica nos permite saber cuanto aporta al RevPar total el Upselling que se realiza en el Hotel

RevPar Hotel: (Producción hab + producción Upselling) / Total Inventario Hotel – La suma del RevPar de habitaciones y el RevPar del Upselling

El RevpPar Upselling es un KPI muy poco usado en la industria y creo que debería empezar a utilizarse de manera masiva ya que os ayudará a medir la eficiencia de vuestro programa de Upselling

% RevPar Hab x Tipo: Es el % que corresponde del RevPar hab (sin upselling) a cada tipología o grupo de tipologías y viene a indicar como se construye el 100% de nuestro RevPar, en este caso el 95% del RevPar hab esta otorgado por las ventas de las tipologías estándares

% RevPar Total (Hab + Upse) x Tipo: Es el % que corresponde del RevPar total (incluido el Upselling) a cada tipología o grupo de tipologías y viene a indicar lo mismo que la anterior pero con el Upselling integrado.

Y por ultimo la combinación de los dos parámetros en negrita (el % de cada tipologia y lo que aportan al RevPar) podemos generar nuestro nuevo KPI, el RevPar Room Type Index ReRTI) que tiene como objetivo el poder analizar si las tipologías de habitación están aportando al revPar del hotel proporcionalmente al inventario que tienen

RevPar Room Type Index (ReRTI): Es el PKI que nos indica si la tipología ofrece más o menos RevPar comparada con el % de inventario que tiene , partiendo de la base que si un hotel tiene un 85% de tipología estándar debería estar aportando un % similar al RevPar.

RevPar Room Type Index: % RevPar Total x Tipo / % de Inventario x Tipo

Bajo esta premisa el RevPar Room Type Index (ReRTI) ® es la relación que guarda el inventario de cada tipología con lo que aporta al RevPar cada una de esas tipologías, un número mayor a 1 significa que la tipología aporta al Revpar más (proporcionalmente hablando) de lo que debería estar aportando por volumen y menor a 1 al revés, donde la tipología aporta menos de los que debería por volumen.

En un escenario optimo deberíamos tener un RevPar Room Type Index (ReRTI).

• Habitaciones estándares: No superior a 1 y cuanto mas alejado mejor, ya que eso quiere decir que mis habitaciones superiores (que suelen tener mejor ADr y más rentabilidad)
• Habiatciones Superiores: Superior a 1 ya que eso indica que la habitación esta aportando mas que lo que debe debido a su inventario.

Ya para terminar solo decir

PD. Si me he inventado una métrica ya me puedo retirar tranquilo, y si ya esta inventada solo haceros ver mis razonamientos sobre este tema.

PD. Si algún amigo «Marketiniano» me propone un nombre mejor adelante 🙂

Consideraciones:

*1 En el calculo del RevPar hay compañías que incorporan el upselling dentro de su calculo, en mi caso no lo incorporamos.

*2 En el caso del RevPar por tipologia y en este calculo especifico se generar entre las tipologias totoales del hotel, no de la propia tipologia

Entrada Publicada el Abril/2020 en Linkedin

Este documento y el KPI del RerTi esta bajo Licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0

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<span>Documento Tecnico ReRTI</span> –
<span>CC by-nc 4.0</span> –
<span>Diego Fernandez</span>
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